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新人研修~他人の目

先日の、「新人は知らないから教えてあげる」に関連した記事です。

社会のルールを教えるために、こんな記事を配布して解説したことが有ります。

「新入社員に腹が立ったことはあるか」アンケート
調査期間:2012/4/3~2012/4/6
アンケート対象:マイナビニュース会員
有効回答数 1,000件

・「これ合っていますかと聞かれ、間違っていると答えたら、『ですよね~』と言われた。自分の非を素直に認めていなように感じる」(26歳/男性)
・「何かを教えると、その返事が『わかってます』という後輩がいた。わかっているなら、もう金輪際絶対に教えません。と思った」(29歳/女性)
・「昔、掃除などの雑用を教えた時に舌打ちされて、相当頭にきた」(32歳/女性)
・「『わかってますけど』って、けっこう言われます。じゃあ言われる前にやれ!と思います」(33歳/男性)
・「しょっちゅう『疲れた』を連呼する女子がいて、うんざりです」(26歳/女性)
・「OJT中に『はい?』と言う人がいた。仕事を教えてもらう立場としてありえない発言だったためカチンときた」(29歳/女性)
・「『ぶっちゃけわかりません』と言われたときに、そんなぶっちゃけるほど仕事を覚えていないのにと思いました」(28歳/男性)
・「実際に電話で『え?』と言われたことがあり、腹が立った」(34歳/男性)
・「『○○でしたっけ?』という言葉遣いが失礼だと、私自身が上司から指摘されたので、それ以降後輩のこの言葉遣いも気になる」(25歳/女性)

新入社員のときから不平不満を言ったり、失礼な言葉使いをしていると、先輩社員としては一緒に仕事をしていけるか心配になるもの。わからないことはわからないと素直に認め、謙虚さを忘れずにいることが大切なのかもしれません。
さらに、「新入社員に言われて腹が立つ言葉」はどれかアンケートをしました。

Q. 新入社員に言われて腹が立つ言葉は?
1位 チッ(舌打ち)……64%
2位 わかってますけど……42.3%
3位 それで?……33%
4位 超○○なんですけど……25.9%
5位 ぶっちゃけ……23.5%
6位 はい?……18.9%
7位 お言葉ですけど……17.4%
8位 え?……15.3%
9位 疲れた……13.7%
10位 ですよね~……12.1%
11位 でも……9.8%
12位 へぇ……9.7%

友達と話す時に何気なく言っているような言葉も、会社で使うと非常識な人と思われるかもしれません。相手を不快にさせることのないように意識することが大切ですね。新入社員のみなさん、参考にしてみてはいかがでしょうか?

これを配布して解説したのですが
「え?これっていけないのですか?!」と言う新卒は何人もいました。

「いけないことは無いけど、相手が不愉快に思う と言う事だよ。どうしたら良いと思う?」
と、ティーチングを行い、その後でコーチングしていました。

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