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社内風土

クレーム対応

クレーム対応に関しては、何度か言及してきました。 今日は、対応方法ではなく、着地点に関してお話しします。 クレームの原因 社員 お...

営業, 社内風土, 社風

朝礼のやり方

朝礼は何の為に行うのか? 勿論、朝礼を行っていない会社も多数あると思います。 FLEXタイムを導入している会社でも、コアフレックス...

制度, 社内風土, 社風

社内の飲み会

社内の飲み会が多い企業の方が、退職者が少ない 「では、うちでも飲み会を行おう!」 ちょっと違うのである 自然発生的に飲み会が多い ...

制度, 社内風土, 社風

簡易モラルサーベイ

社員の本音を知るためのモラルサーベイ。 社内アンケートの一種です。 一般的には記述式のアンケートやマークシート式でモラルサーベイは...

社内風土, 社風

上司査定

昨日の社長査定のマイナーチェンジ版の『管理職査定』です。 一昨日、管理職は、「自分の事として考えろ!」と話しました。 それがなかな...

制度, 社内風土

社長の査定

社員が辞めていく『本当』の理由は、上司にはなかなか分からない事です。 「私は、部下にきちんと時間を掛けて聴いているから」 本音です...

制度, 社内風土

社員の退職時

社員が退職をするのは、悲しい事です。 特に、求人難の現在、経営者の仕事の中で、もしかしたら、最も重要なことは、『社員を辞めさせない...

制度, 社内風土

パート社員の有給休暇

パートでも有給休暇を与えなければなりません。 日数や取得の条件に関しては記述を省略します。 私が気になっているのは、以下の事です。...

制度, 社内風土

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